Am 22.3.09 habe ich bei der GVG die Gasversorgung abgemeldet. Anscheinend war das aber für die GVG zu kurzfristig, so dass noch mal der Monatsbeitrag von 191 Euro am 1.4.09 abgebucht wurde. Ich habe am 7.4.09 per E-Mail reklamiert. Am selben Tag bekam ich zwar eine Antwort, in der aber nur nach dem Nachmieter oder Eigentümer gefragt wurde.
Es dauerte bis zum 20.4.09 bis man mir mitteilte:
…die Bearbeitung Ihrer Abmeldung hat sich mit der Abschlagsziehung
zum 01.04.2009 überschnitten. Sie erhalten in Kürze Ihre Schlußab-
rechnung in der alle gezahlten Beträge berücksichtigt werden.
Bis heute, 13.5.09, warte ich auf die Abrechnung, bzw. Rückerstattung der 191 Euro.
Warum dauert es so lange, bis die Abrechung erstellt wird? Alle Ablesungen liegen vor, sind im System und auf Knopfdruck sollte die Abrechnung erstellt werden. Bei RWE ging das mit der Stromabrechnung innerhalb 1 Woche über die Bühne.
UPDATE 03.06.2009
Die Abrechnung kam jetzt.
GVG lässt sich aber noch bis zum 12.06.09 Zeit, mir mein Guthaben zu überweisen.
Die wollen Kredit herausschinden, die Schweine!
Hast du inzwischen die Gutschrift bekommen, sonst mach ich von denen mal ein Bild, im Querformat.
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